\u0130zmir Metro A.\u015e.’nin memnuniyet anketine kat\u0131lan 15 bin 100 \u0130zmirlinin y\u00fczde 74’\u00fc hizmetlerden memnun oldu\u011funu bildirdi. Anketin bir ba\u015fka sonucu ise yolcu profilinin gen\u00e7 ve e\u011fitimli olmas\u0131.<\/p>\n
\u0130zmir Metro A.\u015e.’nin yolcu memnuniyetini belirlemek ve talepleri de\u011ferlendirmek i\u00e7in ger\u00e7ekle\u015ftirdi\u011fi ankette yolcular\u0131n y\u00fczde 74’\u00fcn\u00fcn verilen hizmetten memnun oldu\u011fu ortaya \u00e7\u0131kt\u0131. 15 bin 100 ki\u015finin kat\u0131ld\u0131\u011f\u0131 ve 22 sorudan olu\u015fan anket \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131nda yolcu profili, yolculuk al\u0131\u015fkanl\u0131klar\u0131, beklentileri ve memnuniyetleri sorgulanarak \u00f6nemli veriler ortaya koyuldu.<\/p>\n
Ankete kat\u0131lanlar\u0131n b\u00fcy\u00fck b\u00f6l\u00fcm\u00fc, \u0130zmir metrosunu her g\u00fcn kullanan yolculardan olu\u015fuyor. Kat\u0131lanlar\u0131n y\u00fczde 67’si erkek, y\u00fczde 33’\u00fc ise kad\u0131n. Metro ula\u015f\u0131m\u0131n\u0131 ‘zaman\u0131nda ula\u015f\u0131m’ i\u00e7in tercih ediyorlar, gi\u015fe yerine kentkart dolum otomatlar\u0131n\u0131 (y\u00fcklematikleri) kullan\u0131yorlar, bir sorunla kar\u015f\u0131la\u015ft\u0131klar\u0131nda personelin yakla\u015f\u0131m\u0131n\u0131 \u2018ilgili\u2019 olarak de\u011ferlendiriyorlar. Anket verilerine g\u00f6re, \u0130zmir Metro yolcular\u0131n\u0131n y\u00fczde 51’i 18-34 ya\u015f aral\u0131\u011f\u0131nda. Onu y\u00fczde 20 ile 15 -18, y\u00fczde 12 ile 35 – 44 ya\u015f aras\u0131 grup izliyor. <\/p>\n
Anket sonu\u00e7lar\u0131na g\u00f6re metro kullananlar\u0131n y\u00fczde 51’i \u00fcniversite, y\u00fczde 34’\u00fc lise mezunu ve a\u011f\u0131rl\u0131kl\u0131 olarak i\u015fyeri ve okula gitmek i\u00e7in metroyu kullan\u0131yorlar; yolcular\u0131n \u00fc\u00e7te ikisi ise aktarma sisteminden yararlan\u0131yor. Ankete kat\u0131lan yolcular, \u0130zmir Metrosu hizmetlerinden y\u00fczde 74 oran\u0131nda memnun. <\/p>\n
Anket \u00e7al\u0131\u015fmas\u0131n\u0131 ve sonu\u00e7lar\u0131n\u0131 de\u011ferlendiren \u0130zmir Metro A.\u015e. Genel M\u00fcd\u00fcr\u00fc S\u00f6nmez Alev, bir toplu ula\u015f\u0131m sisteminde bu kadar y\u00fcksek kat\u0131l\u0131m olmas\u0131n\u0131 \u00f6nemsediklerini, her yeni istasyona en az iki kiosk koyarak daha fazla yolcuya ula\u015fmaya \u00e7al\u0131\u015ft\u0131klar\u0131n\u0131 belirtti. Alev, “Biz yolcular\u0131m\u0131z\u0131n memnun olmad\u0131klar\u0131 hususlar\u0131 \u00f6nemsiyor ve bunlar \u00fczerinde iyile\u015ftirme yapmaya \u00e7al\u0131\u015f\u0131yoruz. Yak\u0131nda yeni trenlerin sisteme kat\u0131lmas\u0131 bu anlamda \u00e7ok \u00f6nemli; emniyetli, g\u00fcvenilir ve konforlu yolculuk s\u00f6z\u00fcm\u00fcz\u00fcn gere\u011fini yerine getirme \u00e7abam\u0131z s\u00fcrecek” diye konu\u015ftu.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\u0130zmir Metro A.\u015e.’nin memnuniyet anketine kat\u0131lan 15 bin 100 \u0130zmirlinin y\u00fczde 74’\u00fc hizmetlerden memnun oldu\u011funu bildirdi. Anketin bir ba\u015fka sonucu ise yolcu profilinin gen\u00e7 ve e\u011fitimli olmas\u0131. \u0130zmir Metro A.\u015e.’nin yolcu memnuniyetini belirlemek ve...<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":7833,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[50,1,16],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.belediyeler.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7832"}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.belediyeler.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.belediyeler.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.belediyeler.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.belediyeler.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=7832"}],"version-history":[{"count":1,"href":"http:\/\/www.belediyeler.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7832\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7834,"href":"http:\/\/www.belediyeler.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/7832\/revisions\/7834"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.belediyeler.net\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/7833"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.belediyeler.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=7832"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.belediyeler.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=7832"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"http:\/\/www.belediyeler.net\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=7832"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}